RECEPCIONISTA DE CLINICA
EZATIL BPO
Descrição:
Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte
?? O que você vai fazer (Responsabilidades)
- Atender e recepcionar pacientes utilizando software de gestão clínica para agendamento eficiente.
- Organizar e confirmar consultas, garantindo a atualização precisa da agenda eletrônica .
- Registrar dados dos pacientes com atenção, utilizando ferramentas digitais para manter o prontuário atualizado.
- Gerenciar chamadas telefônicas e responder dúvidas, assegurando comunicação clara e profissional.
- Controlar o fluxo de entrada e saída, mantendo o ambiente da clínica organizado e acolhedor.
- Emitir recibos e auxiliar no processo de faturamento, utilizando sistemas de controle financeiro .
?? Como você vai interagir e impactar
- Colaborar com a equipe médica para otimizar o atendimento e a experiência dos pacientes.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos administrativos da clínica.
- Comunicar-se eficazmente com fornecedores e parceiros para garantir o suporte necessário.
- Promover um ambiente acolhedor que fortaleça a confiança e satisfação dos pacientes.
?? Requisitos Indispensáveis
- Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
- Desejável graduação em Administração, Secretariado ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
- Domínio básico a intermediário do idioma português, com boa comunicação verbal e escrita.
?? Competências Técnicas
- Sólida vivência com sistemas de agendamento e gestão de clínicas.
- Conhecimento avançado em Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente e CRM .
- Capacidade de operar equipamentos telefônicos e sistemas de comunicação interna.
?? Competências Comportamentais
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplas tarefas.
- Proatividade e capacidade de resolver problemas com agilidade.
- Empatia e postura cordial para lidar com pacientes e equipe.
- Trabalho em equipe e alinhamento com a cultura de saúde e bem-estar.
?? Diferenciais
- Conhecimento em rotinas administrativas de clínicas e prontuários eletrônicos.
- Experiência com atendimento multilíngue ou em ambientes multiculturais.
- Capacitação em primeiros socorros ou suporte básico de saúde.
- Habilidade em gestão de conflitos e mediação.
Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte
Vaga publicada há 1 dia atrás
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