Estagiário de Engenharia Química

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Estagiário Engenharia Química Localização: Sumaré, SP Requisitos de idioma(s): Português Nível de Senioridade: Associado Buckman é uma empresa química global de capital privado, com sede em Memphis, TN, EUA, comprometida com a proteção do meio ambiente, a manutenção da segurança no ambiente de trabalho e a promoção do desenvolvimento sustentável. A Buckman oferece um serviço excepcional e soluções inovadoras aos nossos clientes globalmente nos setores de celulose e papel, couro e tratamento de água, ajudando a aumentar a produtividade, reduzir riscos, melhorar a qualidade dos produtos e proporcionar um retorno mensurável sobre o investimento. A Buckman está no meio de uma transformação digital de seus negócios e focada em desenvolver as capacidades e ferramentas para apoiar isso. Resumo da Posição Contribui para o sucesso da estratégia digital de Buckman como analista de suporte para a plataforma digital de Buckman. Faz parte da equipe para garantir a continuidade em toda a plataforma global. Responsabilidades Essenciais Cria e utiliza ferramentas avançadas para monitorar nossas instalações de clientes ao redor do mundo Monitora os sistemas dos clientes, faz triagem de alarmes e envia notificações para clientes e vendedores quando algo dá errado Trabalha com stakeholders-chave no setor de vendas e atendimento para garantir que estamos gerenciando os sistemas de forma consistente e eficiente Detecta, diagnostica e responde em tempo real a anomalias do sistema Otimiza o desempenho do sistema remotamente Auxilia nainstalação e comissionamento Testes que a Ackumen apresenta durante os períodos de pré-lançamento Testa bugs e IBIs assim que solicitados Garante que os chamados abertos no Azure DevOps sejam completamente validados Cuida do chat do Serviço Prioritário, respondendo em menos de 5 minutos Respostas pelo chat ao vivo dos usuários em menos de 2 minutos Endereços Tickets Buckman Assist abertos pelos usuários Cria tickets no Azure DevOps para cada feedback de usuário Garante que os tickets sejam tratados pelos Stream/ProductOwners Tickets de testes uma vez marcados como resolvidos pelos desenvolvedores Responde aos usuários sempre que o chamado é resolvido Avalia o estado das aplicações IoT em nossos clientes Cria relatórios para os clientes com base em dados de telemetria e alarmes Treina usuários, responde perguntas dos usuários e guia os usuários pelos aplicativos da Buckman Digital Competências Boas habilidades de comunicação escrita e oral Curiosidade e desejo de aprender Proatividade Organização Alta capacidadeanalítica Requisitos mínimos para se aplicar na vaga Cursando Engenharia Química Disponibilidade para estagiar de 1 a 2 anos Desejável conhecimento em programação, eletrônica Inglês para conversação