Assistente Operacional (RJ)

ASSISTENTE OPERACIONAL – RIO DE JANEIRO | SMART CAFÉ☕

Você é movido por resultados, adora analisar números e quer crescer rápido? Então essa vaga é para você!

O Grupo Smart está em busca de um perfil resolutivo e analítico para ser o braço direito da nossa operação no Rio de Janeiro. Aqui, você não apenas cumpre rotas ou acompanha o dia a dia; você gerencia a rentabilidade de cada ponto de venda e atua como o elo essencial para garantir a eficiência operacional das nossas máquinas de snacks e café.

• Por que essa oportunidade é incrível?
  Plano de Carreira Real: Não vendemos ilusão. Temos um plano estruturado para você se tornar Supervisor Operacional no médio prazo. O seu resultado dita a sua velocidade!
• Autonomia e Desafio: Você terá visão de dono, sendo o "guardião" do abastecimento, da logística e da experiência do cliente.
• Cultura de Alta Performance: Trabalhamos com dados, indicadores e metas claras.
  
   
  O que você fará no dia a dia:

1. Inteligência Logística & Gestão de Estoque

• Controle de Rupturas: Garantir que as máquinas nunca parem de vender (zero ruptura!), monitorando estoques de café, insumos e snacks para evitar faltas ou vencimentos;
• Planejamento de Compras: Analisar o consumo histórico para garantir o estoque de segurança;
• Otimização de Roteiros: Planejar e monitorar as rotas da equipe técnica e de abastecimento com foco em máxima eficiência de tempo e custos;
• Gestão de Dados: Registrar informações de campo com precisão em nossas planilhas de controle e relatórios.

2. Experiência do Cliente & Suporte Estratégico

• Ponto Focal: Atendimento aos clientes via telefone/e-mail e resolução ágil de chamados urgentes ou reclamações;
• Gestão de Cadastros e Chamados: Manter atualizados os dados de equipamentos, contratos ativos e gerenciar plataformas técnicas seguindo os procedimentos internos;
• Análise de Vendas: Mergulhar nos relatórios para entender o comportamento do consumidor, elaborar estatísticas de consumo e propor melhorias para aumentar o faturamento e o lucro da operação.
  
   
  ✅ O que buscamos:

• Perfil Analítico e Proativo: Alguém que olha para o Excel/planilhas e enxerga oportunidades, trazendo soluções antes mesmo do problema estourar;
• Organização Extrema: Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas, prazos e controle de estoque;
• Comunicação Afiada: Excelente comunicação escrita e verbal para lidar com diferentes áreas, equipes e campo e clientes;
• Formação: Ensino Médio completo (se estiver cursando Ensino Superior em Logística, Administração ou áreas correlatas, será um grande diferencial!).

Diferenciais que te colocam na frente:
Experiência prévia em varejo, logística ou operações;
Familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs).

 
Detalhes da Oportunidade:
Local: Rio de Janeiro / RJ.
Modelo de Contratação: Prestação de Serviços - PJ/MEI (Foco total em entregas, metas e resultados).

• Requisitos e Qualificações Imprescindíveis
  Disponibilidade para Início Imediato!
• Excel Intermediário/Avançado (Será crucial para as planilhas de estoque e relatórios).
• Fortes habilidades de organização, atenção a detalhes e proatividade.
• Excelente comunicação verbal e escrita para lidar com clientes e equipe de campo.
• Foco em Processos: Capacidade de identificar desvios e sugerir ações corretivas.