Assistente de Atendimento - Hospital de Urgências de Goiás (Hugo)
Einstein Hospital Israelita
Descrição :
Informações da vaga:
- Unidade de trabalho: Hospital de Urgências de Goiás
- Horário: Diversos horários
- Tipo de contrato: CLT prazo indeterminado
Principais atribuições:
- Realizar atendimento presencial prestando informações e orientações aos pacientes, acompanhantes e visitantes.
- Efetuar cadastro, atualização de dados e conferência de documentos no sistema institucional.
- Realizar abertura de fichas, internações, agendamentos e demais processos administrativos da área.
- Recepcionar pacientes com cordialidade, garantindo acolhimento e qualidade no atendimento.
- Orientar pacientes quanto a exames, consultas, procedimentos, autorizações e rotinas da instituição.
- Organizar e controlar documentos, prontuários e formulários, assegurando a confidencialidade das informações.
- Realizar contato com áreas internas para alinhamento de informações e suporte ao fluxo assistencial.
- Monitorar filas, agendas e demandas de atendimento, contribuindo para a eficiência operacional.
- Registrar ocorrências e encaminhar demandas específicas aos setores responsáveis.
- Cumprir normas institucionais, políticas de qualidade e segurança da informação.
- Contribuir para a satisfação dos pacientes, promovendo um atendimento humanizado e resolutivo.
- Ensino Médio completo.
- Pacote Office
- Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou áreas administrativas.
Vaga publicada há 1 dia atrás
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