Operador(a) de Call Center Receptivo
UP BRASIL
Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo! Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos: equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história. E aí, vem com a gente? ATIVIDADES
• Atendimento Receptivo, Ativo e Chat: prestar esclarecimentos ou informações quanto as dúvidas ou encaminhamento de eventuais problemas para as áreas competentes, retornando as ligações quando necessário;
• Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário;
• Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário;
• Reportar ao gestor os casos críticos, para que ele possa auxiliar na resolução;
• Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa. REQUISITOS
• Ensino Médio Completo;
• Experiência no atendimento ao cliente;
• Comunicação;
• Digitação;
• Informática básica e Pacote Office. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
• Local de trabalho: Uberlândia/ MG – Granja Marileusa;
• Horário de trabalho: Escala 6 x 1 com finais de semanas alternados - 14:40 às 21:00;
• Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 4 dias da semana remoto. PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO
Independente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper! Local de trabalho: Uberlândia, MG
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Proatividade
Boa comunicação
Relacionamento interpessoal
Comprometimento
Perfil analítico
Vaga publicada há 6 horas atrás
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