Coordenador de CCO

Resumo das atividades: Liderar o Centro de Controle Operacional (CCO), garantindo que demandas de colaboradores, campo e operação sejam registradas, classificadas, acompanhadas e encerradas com SLA (tempo de resposta), rastreabilidade, padrão de resposta e escalonamento adequado. Experiência desejável em coordenação de sucesso do cliente, centrais de atendimento, backoffice operacional, service desk, gestão de chamados e liderança de equipes. Vivência nos segmentos de varejo, trade marketing, facilities ou serviços terceirizados será considerada um diferencial.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Coordenador comercial

Empresa:

Nonna rh

Consultoria em recursos humanos.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção