Estágio em ti - são paulo/sp

O que esperamos de você: 

• Cursando graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
• Estudando no período noturno;
• Boa comunicação, organização e cuidado com registro e documentação;
• Pacote Office intermediário;
• Vontade de aprender, iniciativa e proatividade para buscar contexto antes de pedir ajuda.

Vai ser um diferencial se você: 

• Tiver noções de alguma linguagem de programação (backend ou frontend);
• Conhecer conceitos de bancos de dados ou APIs;
• Já tiver tido contato com ferramentas de documentação, gestão de backlog ou atendimento.

O que espera por você no seu dia a dia: 

Você vai integrar o time de Tecnologia da Cyrela e ser uma peça importante no dia a dia da operação. Atuará como primeiro ponto de apoio no atendimento às demandas das áreas de negócio (N1), ajudando a organizar, triar e encaminhar as solicitações, sempre com o suporte e a orientação do time. É uma posição de porta de entrada, pensada para quem quer aprender de perto como uma operação de tecnologia funciona de ponta a ponta.

Ao longo dessa jornada, você vai desenvolver uma visão ampla dos nossos sistemas e processos e, à medida que ganha domínio e autonomia, terá espaço para assumir desafios cada vez maiores.

• Atuar como primeiro nível de atendimento (N1) das demandas das áreas de negócio, registrando, triando e direcionando com clareza;
• Apoiar o time na organização e no acompanhamento das rotinas e processos;
• Criar e manter a documentação das soluções, rotinas e processos, contribuindo para uma base de conhecimento sólida e acessível a todos;
• Acompanhar o refinamento das necessidades das áreas de negócio junto ao time, aprendendo a diferenciar bug, melhoria e mudança de escopo;
• Colaborar no entendimento e no registro das soluções de sistemas, sob orientação do time técnico.