Supervisor

Supervisor - Detalhes da Vaga. ● Suas atividades incluem recepção de clientes, atendimento no bar, suporte às equipes de Alimentos e Bebidas, além de organização de horários e cobertura de intervalos. ● Também coordenará treinamentos, conduzirá briefings e assegurará a execução de procedimentos operacionais, mantendo a gerência informada sobre irregularidades e enviando relatórios de serviço. ●O que esperamos- Circular pelo lounge para detectar irregularidades de manutenção, limpeza e operacional relatando imediatamente a gerência e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de serviço e o DMR. ●- Manter o Admission Instruction (AI) atualizado demais documentos encadernados e plastificados. ●- Supervisionar os serviços dos Supervisores Jr, Agentes de Atendimento (GSO), Atendentes de Alimentos e Bebidas (F&B), bartenders, e Auxiliares de Serviços Gerais (ASG). ●- Recepcionar os passageiros (clientes) na recepção, realizar o serviço de check-in. ●- Fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes. ●- Fornecer recomendações sobre alimentos e bebidas aos clientes. ●- Promover diversos serviços de lounge, serviços PPG e parcerias. ●- Atender os clientes no Bar dos Lounges, servindo drinks, café e derivados. ●- Garantir que os serviços e instalações estejam em plena manutenção e funcionamento. ●- Organizar os horários de intervalos da equipe e cobrir os intervalos da equipe de Agentes de Atendimento e do salão conforme necessidade. ●- Realizar contagem de utensílios conforme solicitação da gerência. ●- Realizar o fechamento do turno nos padrões e horários determinados. ●- Manter a organização e limpeza da sua estação de trabalho. ●- Ministrar treinamentos e reuniões informativas diárias. ●- Realiza a Avaliação de Desempenho e Gestão da equipe. ●- Conduzir o briefing em conjunto com o Gerente de Serviços ou na ausência deles. ●- Coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horários de pico ou não, garantindo a excelência de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salão, cozinha e etc. ●,- Checar o preenchimento do DMR no final do turno, e enviar. ●- Manter a equipe de Gerência atualizada sobre possíveis anormalidades na operação. ●- Garantir a organização das estações de trabalho. ●- Atender as demandas adicionais pertinentes a operação conforme orientação da liderança. ●O que você precisa- Ensino superior completo ou em curso. ●- Inglês avançado (requerido)- Experiência anterior com liderança de equipes- Disponibilidade de horário. ●#weareppg. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.