Supervisor(a) de tele site

Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;

Experiência em liderança de equipes comerciais, televendas, vendas internas ou operações orientadas por indicadores e metas;

Vivência prática sólida em gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e acompanhamento de performance;

Domínio de Excel intermediário, incluindo fórmulas, tabelas dinâmicas e construção de gráficos;

Conhecimento de métricas de vendas, como taxa de conversão, funil de vendas, produtividade e faturamento.

Garantir a performance e o crescimento sustentável do canal Tele Site por meio da gestão da equipe comercial, do acompanhamento dos indicadores de vendas e da evolução contínua dos processos da área. Seu papel será assegurar que a operação comercial atue de forma integrada, eficiente e orientada para resultados, fortalecendo a experiência dos clientes e contribuindo para o crescimento da companhia.

Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe comercial, promovendo um ambiente de alta performance e evolução contínua;

Realizar a gestão da rotina da operação, garantindo organização, direcionamento e acompanhamento das atividades da equipe;

Monitorar indicadores de vendas, conversão, produtividade e faturamento, identificando oportunidades de melhoria e construindo planos de ação;

Aplicar feedbacks, conduzir alinhamentos e apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe;

Apoiar negociações estratégicas e decisões comerciais que contribuam para o alcance dos resultados da área;

Garantir o cumprimento das metas comerciais, acompanhando a evolução dos resultados individuais e coletivos;

Atuar de forma integrada com as áreas de Atendimento, Financeiro, Logística, Fiscal e Site, promovendo alinhamento e eficiência nos processos;

Contribuir para a melhoria contínua dos processos comerciais, buscando maior produtividade, qualidade e escalabilidade da operação;

Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e diretrizes estabelecidas pela companhia.

Aqui, cada decisão importa e o impacto é real.