Recepcionista de Loja - Shopping Santa Cruz - Loja Vivo - SP

Sobre a vaga:

Responsável por recepcionar e acolher os clientes na loja, direcionando-os conforme suas necessidades e promovendo uma experiência de atendimento ágil, cordial e eficiente. Atua como primeiro ponto de contato do cliente com a marca, sendo essencial para garantir um ambiente agradável e organizado.

Principais atribuições:

Recepcionar clientes de forma cordial, compreendendo suas demandas iniciais.

Realizar o controle da fila de atendimento e organizar a ordem de entrada dos clientes no sistema (Painel de Atendimento)

Encaminhar os clientes ao atendente ou consultor de vendas adequado, conforme a necessidade apresentada.

Fornecer informações básicas sobre produtos, serviços e processos.

Apoiar na organização do ambiente da loja (materiais, sinalizações, displays).

Auxiliar em atividades administrativas simples, como conferência de agendamentos e suporte ao pós-venda.

Colaborar com a equipe para garantir a excelência no atendimento ao cliente.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo.
  

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Organização e proatividade.

• Conhecimentos básicos em informática (pacote Office e navegação em sistemas).

• Cordialidade e simpatia.

• Foco no cliente.

• Agilidade e atenção a detalhes.

• Trabalho em equipe.

Benefícios:

• Vale-transporte

• Vale-refeição

• Assistência odontológica

• Desconto em instituições de ensino

• Cursos internos gratuitos com certificado

• Desconto exclusivo no site da COMM

• Day Off no seu aniversário

• Totapass (acesso a plataforma de bem-estar e vantagens exclusivas)

Jornada de trabalho e carga horária:

• Escala: 6 x 1
• Carga horario: 8h 20 min