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Atento

Website atento.com
Indústria Tecnologia da informação
Ano de fundação 1999
Número de funcionários mais 3000 funcionários

Na Atento somos comprometidos com a experiência do cliente. Todos os dias conectamos mais de 500 milhões de consumidores com marcas líderes em 13 países, ajudando as empresas blue-chip à atender às crescentes necessidades dos consumidores, melhorando a eficiência das empresas.

Fazemos isso por meio da entrega de uma experiência diferenciada e que gera valor para clientes e consumidores e que é possível graças a uma combinação única de nossas pessoas, soluções e canais.

A Atento destaca-se como o principal fornecedor de serviços e soluções de relacionamento com o cliente na América Latina e está entre os três primeiros em todo o mundo. Nossa forte presença operacional na América Latina e Espanha nos permite oferecer suporte a clientes em nossos mercados locais e fornecer uma solução nearshore de liderança para empresas nos EUA.

Desenvolvemos relacionamentos duradouros com os clientes graças ao nosso profundo conhecimento dos setores e ambientes culturais em que as empresas operam. Como resultado, fornecemos idéias inovadoras para os negócios de nossos clientes e nos tornamos um parceiro confiável para suprir as crescentes expectativas de seus consumidores.

Nossa equipe de mais de 150.000 funcionários motivados é um fator essêncial para o nosso modelo de negócio e uma vantagem competitiva. Isso se reflete em nosso posicionamento como a única empresa de BPO / CRM entre as 25 melhores empresas para se trabalhar no mundo, de acordo com o ranking do Great Place to Work.

A Atento em números:

Presença

95 contact centers e 90K estações de trabalho em 13 países

 Número de clientes

Mais de 400 clientes no mundo

 Número de funcionários

Mais de 150,000

 Ticker na bolsa de Nova Iorque

NYSE/ATTO

 Receita

1.757 milhões de USD em 2016

Liderança no Mercado

Líder de mercado na América Latina (18,3% de market share na região em 2015, de acordo com a Frost & Sullivan).

Principal player em mercados-chave, como o Brasil, México, Argentina, Peru e Chile.

Quadrante Mágico da Gartner: Incluídos na categoría "Líderes" para Contact Center BPO do Quadrante Mágico da Gartner.

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