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BTCC Conexão Cliente

Website btcc.net.br
Indústria Tecnologia da informação
Ano de fundação 2007
Número de funcionários mais 3000 funcionários

Criada em 2007, a BrasilTelecom Call Center SA (empresa do grupo Oi SA) com 13 mil colaboradores ativos e 5.829 posições de atendimento, muda sua marca com o único objetivo: Estar mais próximo do cliente. Este quer mais do que simplesmente ser ouvido, ele quer manter conexão, criar relacionamento, sentir-se parte, estar junto. 

BTCC Conexão Cliente representa a tendência atual do mercado de telecom: multicanalidade e relacionamento. O call center próprio da operadora, tem exclusividade na prestação de serviços ao cliente Oi. Responsabilidade que faz a BTCC Conexão Cliente ser a nova bandeira do grupo que já conquistou muitos prêmios no setor, devido o seu compromisso e ética. 

A empresa possui suas sedes em Campo Grande/MS, Curitiba/PR, Goiânia/GO e Rio de Janeiro/RJ, conta com time experiente que realiza o atendimento diferenciado com foco em melhoria e solução do cliente, oferecendo experiência memorável.

Nosso Propósito

Ser a melhor conexão entre o cliente e a solução.

Nossos Valores

CREDIBILIDADE: Uma conquista a cada interação, por meio de um diálogo verdadeiro.

DETERMINAÇÃO: Atitude para transformar sonhos em realidade.

RECONHECIMENTO: Engajar, desenvolver e motivar. Quando o colaborador cresce, a empresa cresce.

QUALIDADE: Fazer o certo a primeira vez encantando em cada conexão.

UNIÃO: Juntos geramos mais conexões.

Conquistamos mais de 86 prêmios como os prêmios: Prêmio ABT, Personalidades Cliente SA, Prêmio Nacional de Telesserviços, Prêmio Internacional LATAM e Internacional CCW. 

E todo este sucesso é uma conquista de cada colaborador, porque fazer parte da BTCC Conexão Cliente é saber ouvir, oferecendo todos os dias um trabalho marcado pela eficiência e pela qualidade, tudo isso em prol de quem mais importa: o cliente. Aqui nos Apoderamos do Problema e, claro, Solucionamos, pois acreditamos que o cliente é o termômetro que move o nosso negócio. Faça parte você também da nossa história de sucesso, venha trabalhar conosco!.

Ofertas de emprego na empresa BTCC Conexão Cliente

  • Supervisor de qualidade

    Campo Grande, MS

    Irá controlar os indicadores, garantir a execução das demandas, monitorar os indicadores comportamentais e aplicar gestão de desenvolvimento com a finalidade de melhorar a performance do time. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência...
  • Estágio RH desenvolvimento

    Goiânia, GO

    Auxiliará no desenvolvimento de projetos, cadastrar os descritivos dos cargos no Taleo, atualizar esteira promocional de acordo com a oferta e solicitar validação hierárquica do GIP. Beneficios: Vale Transporte; Assistência Médica; Seguro de vida; Assistência Odontológica...
  • AGENTE DE CALL CENTER

    Redenção, PA

    Descrição Externa   Prestar atendimento receptivo/ativo ao cliente OI; Analisar e resolver os protocolos; Prestar informações sobre os diversos serviços e produtos oferecidos; Registrar nos sistemas utilizados pela empresa todas as solicitações, reclamações, ...