Requisitos:

Cursando Mecatrônica, Engenharia Elétrica, Tecnologia da Informação ou Ciências da Computação
Comprovada experiência em dar suporte à Central de atendimento
Proficiência em inglês
Conhecimento profissional de software, bancos de dados e controle remoto da Central de atendimento
Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente
Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas
Orientação para atendimento ao cliente

Descrição do trabalho:

Especialista de Suporte Técnico orientado ao cliente para fornecer suporte técnico aos usuários com eficiência e precisão. O objetivo é garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões determinados pela empresa.

Analista de Soluções / Técnico de Suporte
Analisar produtos e soluções especiais voltadas para pesagem e automação logística;
Implantação e sustentação de sistemas de gerenciamento de pesagem;
Coordenação, monitoramento e controle de instalações em campo;
Manutenção, implantação e suporte da aplicação Saturno; responsável pelo gerenciamento, automação de pesagem de veículos, controle de acesso e integração de dados;
Abertura de tickets de atendimento, registro dos chamados e follow-up junto aos clientes;
Reportar informações sobre os produtos e soluções para área de qualidade, engenharia e produção;
Elaboração de relatórios técnicos;

Perfil:

Pessoa que goste e tenha facilidade de relacionamentos, pois estará em contato com pessoas de diferentes áreas, principalmente clientes;
Boa redação (escrita)
Dinamismo
Pro atividade para atendimento dos clientes e para realização dos procedimentos internos

Técnico de Suporte Interno - Canoas/RS